Consegna e Resi
🌍 Procedura di Reso & Cambio per Clienti Internazionali
🔹 Tempi di Reso / Cambio
È possibile richiedere un reso o un cambio entro 2 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto.
Il prodotto deve essere non utilizzato, in condizioni rivendibili e con le etichette originali.
🔹 Condizioni di Reso / Cambio
È obbligatorio presentare la fattura.
Una volta ricevuto il prodotto, verrà ispezionato e la richiesta di reso o cambio sarà approvata.
Le spese di spedizione per resi e cambi sono a carico del cliente.
🔹 Obbligo di Comunicazione
Prima di avviare un reso o un cambio, è indispensabile contattarci tramite la nostra linea WhatsApp.
WhatsApp: +90 541 950 87 60
Nota bene: se spedite senza averci contattato in anticipo, la nostra azienda non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali problemi doganali o di spedizione.
🔹 Metodo di Spedizione
Potete inviare i prodotti tramite i nostri corrieri convenzionati, DHL CARGO o FEDEX CARGO.
Potete anche scegliere un altro corriere; tuttavia, eventuali costi doganali o di spedizione saranno interamente a vostro carico.
Durante la spedizione, assicuratevi di scrivere sul pacco il nome, cognome e numero di telefono utilizzati per l’ordine.
🔹 Procedure Doganali
I pacchi devono essere contrassegnati come “spedizione personale”.
I pacchi contrassegnati come commerciali possono subire ritardi nella consegna o essere restituiti.
La nostra azienda non è responsabile per pacchi trattenuti o respinti dalla dogana.
🔹 In Caso di Danno
Controllate sempre l’imballaggio esterno al momento della consegna dell’ordine.
In caso di danno, dovete chiedere al corriere di redigere un “Rapporto di Constatazione del Danno”.
Per eventuali danni riscontrati dopo la consegna, contattate immediatamente la filiale del corriere per far redigere un rapporto.
🔹 Dopo il Reso / Cambio
Una volta ricevuto il prodotto, verrà ispezionato.
Dopo l’approvazione, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario, oppure verrà spedito un nuovo prodotto in caso di cambio.
E****Z****20.12.2021
Elbisemin rengi kumaşı paketlenmesi ve hızlı kargosu ile harika 💫 üst bedenim ince alt bedenim geniş olduğu için 42 söyledim fakat baya büyük geldi üstten ve omuzları çok geniş durdu zaten omuzlarım da geniş olunca bendeki duruşunu beğenmedim üzülerek iade…
B****D***16.01.2022
Nişanın için aldım, boyumla uyum sağlaması için eteklerinden kısalttım ve mükemmel oldu. :)
K****R***07.01.2022
Bu nasıl güzel bir renk ve kumaştır ❤️ Nişanıma 2 gün kala son dakikada gördüğüm bir elbise hemen sipariş verdim. Marka elbiseyi 2 günde bana ulaştırdı, minnettarım. Bayıldım okadar güzel, şık bir elbise anlatamam, kumaş kalitesi çok iyi. Beden konusunda marka çok yardımcı oluyor. Sorulardan hemen cevap veriyorlar. Size uygun beden varsa eğer bence hiç düşünmeyin alın.