Teslimat ve İade
TESLİMAT
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size MNG Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.
Siparişiniz 24 ile 48 saat arasında MNG Kargo’ya teslim edilir. MNG Kargo siparişinizi teslim aldıktan sonra sizi sms ile bilgilendirir ve bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim eder.
Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
DEĞİŞİM & İADE
Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir. Ürün işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. Değişim süresi elinize ulaştığından itibaren 2 iş gündür. Tüm ürünlerimizde beden ya da model değişimi yapabilirsiniz. Özel üretim ve hassas modeller olmasından sebep Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde İADE YAPILMAMAKTADIR, model yada beden değişimi yapabilirsiniz.
Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız MNG Kargo aracılığıyla (357062710) kodu ile göndermeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturabilirsiniz. Değişim kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış- veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur. (Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde iade yapılmamaktadır, model ve beden degişimi yapabilirsiniz)
Değişim ve İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
Kiyafetsepeti.com.tr 'den yapacağınız alışverişlerinizde değişim kargo masrafları alıcıya ait olmaktadır. Değişim esnasında satın aldığınız ürünlerin kargo masrafları düşülerek ücret tarafınıza değişim çeki olarak verilmektedir.
Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.
Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır. Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın. Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.
Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.
G****M****08.06.2022
Çok güzel bir ürün, bir beden büyük almanızda fayda var. 176 boy, 79 kilo, 42 beden aldım.
A****P****03.05.2022
yok böyle bir güzellik bir beden büyük aldım cuk oldu tavsiye ederim inanılmaz şık bir elbise 💕💕💕
Ş****Ö****14.08.2022
Tam bedeninizi alabilirsiniz,şahane bir parça👍
K****I****22.07.2022
a good and quality product
H****D****11.08.2022
Très bien, c'est définitivement une robe sauveuse que vous devriez avoir dans votre placard.
A****V****22.06.2022
Ein Retterprodukt
Gül07.12.2022
Sevgili kıyafet sepeti tüm departman yetkilileri & Satış-Pazarlama ekipleri & Lojistik birimi... Kızım için yeni üyeniz olarak ilk kez sitenizden hafta sonunda sipariş verdiğim #8294 SİYAH kruvaze yakalı ve etek kısmı piliseli olan şifon tuvalet 24 saat gibi kısa bir zaman diliminde MNG kargo ulukent Minihub şubesi aracılığıyla titizlikle paketlenmiş ve tamamen hasarsız olarak öyle çok hızlı bir şekilde İzmir ev adresime bu akşam teslim edildi ki.. 😍 Çok ama çok mutlu oldum ve kelimeler bunu ifade etmeye yetmez.🙏❤️ Çok özenli gönderiminiz ile ilgili bu memnuniyetimi; yalnızca mail üzerinden değil, aynı zamanda sitenizin yorum kısmına da yazmak istedim. Bunu da; Potansiyel müşteri kitlenize gönül rahatlığı ile alışverişlerini yapabilecekleri güvenilir, profesyonel, ilgili, çözüm odaklı bir firma olduğunuzu deneyimlediğimi belirtip, kafalarında oluşabilecek soru işaretlerinin kalkması adına küçük bir katkım olmasını istediğim için tercih ettim. Hâla işine bu denli değer ve insana önem veren güvenilir, çözüm odaklı firmaların olduğunu görmek çok ümit verici. Bu nefenle; Siz sevgili KIYAFET SEPETİ ailesine, nazik yaklaşımınız ve satın oldığım o muhteşem şifon tuvaletin paketine kadar ilgili, özenli, hızlı gönderiminiz için sonsuz teşekkürler🙏❤️🧿❤️ Ellerinize ve emeklerinize sağlık...🙏İzmir, Karşıyaka'dan kocaman sevgiler🌹 Gül Güven