Teslimat ve İade
TESLİMAT
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size MNG Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.
Siparişiniz 24 ile 48 saat arasında MNG Kargo’ya teslim edilir. MNG Kargo siparişinizi teslim aldıktan sonra sizi sms ile bilgilendirir ve bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim eder.
Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
DEĞİŞİM & İADE
Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir. Ürün işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. Değişim süresi elinize ulaştığından itibaren 2 iş gündür. Tüm ürünlerimizde beden ya da model değişimi yapabilirsiniz. Özel üretim ve hassas modeller olmasından sebep Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde İADE YAPILMAMAKTADIR, model yada beden değişimi yapabilirsiniz.
Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız SÜRAT Kargo aracılığıyla (1220652714) kodu ile göndermeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturabilirsiniz. Değişim kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış- veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur. (Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde iade yapılmamaktadır, model ve beden degişimi yapabilirsiniz)
Değişim ve İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
Kiyafetsepeti.com.tr 'den yapacağınız alışverişlerinizde değişim kargo masrafları alıcıya ait olmaktadır. Değişim esnasında satın aldığınız ürünlerin kargo masrafları düşülerek ücret tarafınıza değişim çeki olarak verilmektedir.
Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.
Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır. Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın. Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.
Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.
T***H**11.08.2021
rün hem hızlı teslimat yapıldı, hemde kalıbı tam beden ve rengi şahane teşekkürler
O***C***18.05.2021
Özellikle cekete bayıldım. beden tercihimi doğru yapmışım, tam bedeninizi alabilirsiniz fakat bi tık bol olmasını istiyorsanız bir beden büyük alınız.
P****S***01.08.2021
Kumaşı muhteşem, tahminimden daha güzel. Arkadaşımın nikahı için aldım. kalıbı tam XXL alldım kendi bedenim güzel durdu
Y***C***26.07.2021
Kumaşı dokusu efsane tam ıstedıgım gıbı bir takım. Farklı renklerini de almayı dusunuyorum
Ö***A***29.07.2021
Ürün göründüğü gibi geldi hiçbir sorun yok. hızlı kargo, güzel paketlenmisti.
E****P****08.10.2021
acayip guzel 46 bedenim aldim tam ustume gore dikilmis gibi oldu.Kumasi durusu cok hos istedigim gibi.Ins kullandikca pamuklanma renk atma olayi olmaz.Müşteri hizmetlerinin ilgisi çok iyi ve cabuk kargolandığı icin ayrica tesekur ediyorum.
R****D****06.10.2021
2 gün içinde teslim edildi çok hızlı teslimat. Bedeni çok geniş kendi bedeninizde alabilirsiniz. Orta kalınlıkta bir kumaşı var.
***** *****21.10.2021
ürün kumaşı kaliteli,oturuşu kusursuz
F****G****05.11.2021
tek kelime ile muhteşem bir takım. sanki mağazaya gidip üzerime gore almışım bu kadar olur kumaşı ayrı guzel, kalıbı ayrı güzel tam bedeninizi alabilirsiniz 👍
R*****C****17.11.2021
mülâkat olduğu için acelem vardı ve 2 günde elime ulaştı. duyarlılığınız için teşekkür ederim. her şey çok güzel sadece düğme renkleri daha farklı ama bence sorun değil.
S****T****17.11.2021
ürün iyi .azerbaycandan sifariş verdim. kalitesi iyi teslimat hizli
I*****Z*****19.11.2021
Fiyatına göre gayet güzel cok kaliteli duruyor bedeni bana olmadığı için üzülerek iade ediyorum