Consegna e Resi
🌍 Procedura di Reso & Cambio per Clienti Internazionali
🔹 Tempi di Reso / Cambio
È possibile richiedere un reso o un cambio entro 2 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto.
Il prodotto deve essere non utilizzato, in condizioni rivendibili e con le etichette originali.
🔹 Condizioni di Reso / Cambio
È obbligatorio presentare la fattura.
Una volta ricevuto il prodotto, verrà ispezionato e la richiesta di reso o cambio sarà approvata.
Le spese di spedizione per resi e cambi sono a carico del cliente.
🔹 Obbligo di Comunicazione
Prima di avviare un reso o un cambio, è indispensabile contattarci tramite la nostra linea WhatsApp.
WhatsApp: +90 541 950 87 60
Nota bene: se spedite senza averci contattato in anticipo, la nostra azienda non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali problemi doganali o di spedizione.
🔹 Metodo di Spedizione
Potete inviare i prodotti tramite i nostri corrieri convenzionati, DHL CARGO o FEDEX CARGO.
Potete anche scegliere un altro corriere; tuttavia, eventuali costi doganali o di spedizione saranno interamente a vostro carico.
Durante la spedizione, assicuratevi di scrivere sul pacco il nome, cognome e numero di telefono utilizzati per l’ordine.
🔹 Procedure Doganali
I pacchi devono essere contrassegnati come “spedizione personale”.
I pacchi contrassegnati come commerciali possono subire ritardi nella consegna o essere restituiti.
La nostra azienda non è responsabile per pacchi trattenuti o respinti dalla dogana.
🔹 In Caso di Danno
Controllate sempre l’imballaggio esterno al momento della consegna dell’ordine.
In caso di danno, dovete chiedere al corriere di redigere un “Rapporto di Constatazione del Danno”.
Per eventuali danni riscontrati dopo la consegna, contattate immediatamente la filiale del corriere per far redigere un rapporto.
🔹 Dopo il Reso / Cambio
Una volta ricevuto il prodotto, verrà ispezionato.
Dopo l’approvazione, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario, oppure verrà spedito un nuovo prodotto in caso di cambio.
Merve09.08.2023
Hem kız isteme hem söz hem nişan. Hepsini aynı günde yaptık ve elbisemi giydim. 160 boy 57 kilo m beden tam oldu. Rahat ve yumuşak bir elbiseydi. Yırtmacı 160 boyda diz kapağımda başladı ve hiçte açık durmadı. Otururken de rahattım. Benimde istediğim buydu. Herkes çok beğendi elbisemi ve çok yakışırdı. İyi ki bu elbiseyi almışım. Kargo paketleme taşıma. Hepsi sorunsuzdu. Teşekkür ederim.
K**** S****03.07.2023
The dress is amazing, very beautiful, I love it, I weigh 70 kilos, xl is perfect.
H**** I****10.08.2023
Hol es dir, hol es dir! Dies ist ein Kleid, das ich in letzter Minute für die Hochzeit eines nahen Verwandten gefunden habe. Es passt perfekt zu mir und allen gefällt es sehr.