Livraison et Retours
🌍 Procédure de Retour & d’Échange pour les Clients Internationaux
🔹 Délai de Retour / Échange
Vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la date de réception du produit.
Le produit doit être inutilisé, en état de revente et avec ses étiquettes d’origine.
🔹 Conditions de Retour / Échange
La présentation de la facture est obligatoire.
Une fois le produit reçu, il sera inspecté et votre demande de retour ou d’échange sera validée.
Les frais d’expédition pour le retour ou l’échange sont à la charge du client.
🔹 Obligation de Communication
Avant d’initier un retour ou un échange, vous devez absolument nous contacter via notre ligne WhatsApp.
WhatsApp : +90 541 950 87 60
Veuillez noter : si vous expédiez sans nous avoir contactés au préalable, notre société ne pourra être tenue responsable des éventuels problèmes de douane ou de livraison.
🔹 Méthode d’Expédition
Vous pouvez envoyer vos produits via nos transporteurs partenaires, DHL CARGO ou FEDEX CARGO.
Vous pouvez également utiliser un autre transporteur de votre choix ; cependant, tous les frais de douane ou d’expédition seront entièrement à votre charge.
Lors de l’expédition, merci d’indiquer sur le colis le nom, prénom et numéro de téléphone utilisés lors de votre commande.
🔹 Procédures Douanières
Les colis doivent obligatoirement être déclarés comme « envoi personnel ».
Les colis déclarés comme commerciaux peuvent subir des retards de livraison ou être retournés.
Notre société n’est pas responsable des colis bloqués ou retournés par la douane.
🔹 En Cas de Dommage
Veuillez toujours vérifier l’emballage extérieur lors de la réception de votre commande.
En cas de dommage, vous devez demander au livreur de rédiger un « Rapport de Constat de Dommage ».
Pour tout dommage constaté après livraison, contactez immédiatement l’agence de transport concernée afin de faire établir un rapport.
🔹 Après le Retour / Échange
Une fois le produit reçu, il sera inspecté.
Après validation, votre remboursement sera effectué par virement bancaire, ou un nouveau produit sera expédié en cas d’échange.
ş*****28.05.2026
I bought it a week ago but I couldn't comment. The fabric of the dress is soft, high quality chiffon. The feather details on the arms look so dense and high-quality that they add an incredibly luxurious atmosphere to the dress.
C**** T******23.05.2026
The color and fit of the dress are the same as in the photo, it is a very romantic model. The fabric quality and drape are really nice. Just pay a little attention to the hair on your arms while eating or walking around.
L***** Z*****22.05.2026
Klänningen ser verkligen väldigt elegant och iögonfallande ut, och tyget är dessutom lätt och bekvämt. Däremot upplevde jag att urringningen var något djupare än den såg ut på bilderna. För att kunna röra mig mer bekvämt var jag tvungen att sy fast ett litet tryckknappslås på insidan vid bysten. Om du gillar djupa urringningar är det här en fantastisk klänning, men om du prioriterar komfort kan det vara värt att göra en liten justering. ⭐⭐⭐