المادة 3 - معلومات عن المنتج والدفع والتسليم

رسوم معالجة الطلبات والشحن {{Basket.CargoPrice | number:2}} TL

الإجمالي (شاملاً ضريبة القيمة المضافة) {{Basket.SubTotalPrice | number:2}} TL

3.2-طريقة الدفع او السداد: يمكن السداد عن طريق الحوالة البريدية / التحويل الإلكتروني. يمكنك التسوق على أقساط باستخدام بطاقة ائتمان.

3.3-إجراء الإرجاع:

في الحالات التي يستخدم فيها المستهلك حقه في الانسحاب ، أو في الحالات التي لا يمكن فيها توفير المنتج الخاضع للطلب لأسباب مختلفة ، أو في الحالات التي يتم فيها رد الأموال إلى المستهلك بقرارات هيئة التحكيم ، فإن إجراء الإرجاع فيما يتعلق بخيارات الدفع مذكورة أدناه.:

أ) إجراء إرجاع خيارات الدفع بواسطة بطاقة الائتمان

إذا تم التسوق باستخدام بطاقة ائتمان وعلى أقساط ، يقوم البنك بالسداد للمستهلك على أقساط ، بغض النظر عن عدد الأقساط التي اشتراها المستهلك للمنتج. بعد أن يدفع البائع سعر المنتج بالكامل للبنك دفعة واحدة ، في حالة إعادة نفقات الأقساط المدفوعة من نقاط البيع الخاصة بالبنك إلى بطاقة ائتمان المستهلك ، يتم تحويل المبالغ المستردة المطلوبة من قبل البنك إلى حسابات حاملها على أقساط بحيث الأطراف المعنية لا تصبح ضحايا. مبالغ الأقساط المدفوعة من قبل المستهلك حتى إلغاء البيع ، إذا لم يتزامن تاريخ العودة وتواريخ إغلاق حساب البطاقة ، فسوف تنعكس إعادة 1 (واحد) على البطاقة كل شهر ، وسيدفع المستهلك أقساط قبل العودة ، بعد انتهاء أقساط البيع ، لمدة شهر آخر تساوي عدد الأقساط التي سددها قبل إرجاع الذمم المدينة ويتم خصمها من الديون القائمة.

في حالة إعادة السلع والخدمات المشتراة ببطاقة ، لا يمكن للبائع إجراء دفعة نقدية للمستهلك وفقًا للعقد الذي أبرمه مع البنك. في حالة استرداد الأموال ، سيقوم البائع باسترداد الأموال عبر البرنامج ذي الصلة ، وبما أن البائع ملزم بدفع المبلغ ذي الصلة للبنك نقدًا أو بالائتمان ، فلا يمكن الدفع للمستهلك نقدًا وفقًا للإجراء لقد أوضحنا أعلاه. سيتم رد الأموال إلى بطاقة الائتمان من قبل البنك وفقًا للإجراء أعلاه ، بعد أن يدفع البائع المبلغ للبنك دفعة واحدة.

يوافق المستهلك ويتعهد بأنه قد قرأ هذا الإجراء وقبله.

ب) إجراء الإرجاع لخيارات التحويل الإلكتروني / الدفع الإلكتروني

سيتم استرداد الأموال في شكل تحويل الأموال والتحويل الإلكتروني ، عن طريق طلب معلومات الحساب المصرفي من المستهلك ، إلى الحساب المحدد من قبل المستهلك (يجب أن يكون الحساب باسم الشخص في عنوان إرسال الفواتير أو باسم عضو المستخدم).

يقوم البائع بتعويض البنك عن سعر المنتج بالكامل مرة واحدة.

في حالة إعادة السلع والخدمات المشتراة عن طريق الحوالة البريدية / التحويل الإلكتروني ، لا يمكن للبائع إجراء دفعة نقدية للمستهلك وفقًا للعقد الذي أبرمه مع البنك. في حالة استرداد الأموال ، سيقوم البائع باسترداد الأموال عبر البرنامج ذي الصلة ، وبما أن البائع ملزم بدفع المبلغ ذي الصلة للبنك نقدًا أو بالائتمان ، فلا يمكن الدفع للمستهلك نقدًا وفقًا للإجراء لقد أوضحنا أعلاه.

يوافق المستهلك ويتعهد بأنه قد قرأ هذا الإجراء وقبله.

من أجل الإلغاء وإنهاء العقد ، بما في ذلك عمليات السحب المشروعة للعقد ، إذا تم جمع سعر المنتج ، يتم إرجاعه إلى المشتري في غضون 14 يومًا كحد أقصى. متطلبات القاعدة التالية محفوظة. يتم استرداد الأموال وفقًا لأداة الدفع التي يستخدمها المشتري في دفع سعر المنتج للبائع. على سبيل المثال ، في مدفوعات بطاقات الائتمان ، يتم رد الأموال عن طريق رد الأموال إلى بطاقة ائتمان المشتري ويتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك المعني خلال نفس الفترة بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري ؛ نظرًا لأن انعكاس هذا المبلغ على حسابات المشتري بعد استرداد هذا المبلغ للبنك مرتبط تمامًا بعملية المعاملات المصرفية ، يقبل المشتري مقدمًا أنه لن يكون من الممكن للبائع التدخل وتحمل المسؤولية عن التأخيرات المحتملة (تستغرق البنوك عادةً ثلاثة أسابيع لتعكس رد الأموال إلى حساب المشتري).

يوافق المستهلك ويتعهد بأنه قد قرأ هذا الإجراء وقبله.

يقوم البائع بإرسال وتسليم المنتجات من خلال شركة الشحن المتعاقد عليها لشحناتها. في حالة عدم وجود فرع لشركة الشحن هذه في موقع المشتري ، يجب على المشتري استلام المنتج من فرع آخر قريب لشركة الشحن يتم إخطاره من قبل البائع. يتم تسليم المنتجات الموجودة في المخازن إلى شركة الشحن لتسليمها إلى الشخص والعنوان المحددين من قبل المستهلك في وقت الطلب ، في غضون سبعة (7) أيام على أبعد تقدير من تاريخ الطلب. تقوم شركات الشحن بتسليم الشحنات التي تتلقاها من البائع إلى المشترين في غضون يومين (يومين) عمل في المتوسط ​​في ظل الظروف العادية ، اعتمادًا على المسافة بينهما. 3.5.2. يتحمل المشتري مسؤولية فحص المنتج بمجرد استلامه وعندما يرى مشكلة في المنتج ناتجة عن الشحنة ، وعدم قبول المنتج والاحتفاظ بتقرير إلى مسؤول شركة الشحن. خلاف ذلك ، لن يقبل البائع المسؤولية. 3.5.3. ما لم ينص البائع على خلاف ذلك كتابيًا ، يجب أن يكون المشتري قد دفع السعر بالكامل قبل استلام المنتج. إذا لم يتم دفع سعر المنتج بالكامل للبائع قبل التسليم في المبيعات النقدية ، ولم يتم دفع مبلغ القسط المستحق في المبيعات بالتقسيط ، يجوز للبائع إلغاء العقد من جانب واحد وعدم تسليم المنتج. إذا لم يقم البنك / المؤسسة المالية التي تتم معالجة بطاقة الائتمان لها ، لأي سبب من الأسباب ، بعد تسليم المنتج ، بدفع سعر المنتج للبائع أو طلب استرداد السعر المدفوع ، يتم إرجاع المنتج إلى البائع من قبل المشتري في غضون 3 أيام على أبعد تقدير. إذا كان عدم دفع سعر المنتج ناتجًا عن خطأ أو إهمال من المشتري ، فسوف يتحمل المشتري تكاليف الشحن. جميع الحقوق القانونية التعاقدية الأخرى للبائع ، بما في ذلك متابعة سعر المنتج دون قبول الإرجاع ، محفوظة بشكل منفصل وعلى أي حال.

من أجل تجنب أي تردد. يتم دفع سعر بيع المشتري بواسطة بطاقة الائتمان أو بطاقة التقسيط وما إلى ذلك المملوكة للبنوك (بما في ذلك المؤسسات المالية). في الحالات التي يتم فيها دفع البطاقة ، فإن جميع التسهيلات التي توفرها هذه البطاقات هي فرص سداد ائتمان و / أو أقساط مقدمة مباشرة من جهة إصدار البطاقة ؛ إن مبيعات المنتج المحققة في هذا الإطار والتي يجمع البائع السعر لها دفعة واحدة أو خطوة بخطوة ، ليست مبيعات بالائتمان أو أقساط لأطراف هذه الاتفاقية ، إنها مبيعات نقدية. الحقوق القانونية للبائع في الحالات التي تعتبر مبيعات على أقساط بموجب القانون (بما في ذلك الحق في إنهاء العقد في حالة عدم دفع الأقساط و / أو المطالبة بسداد الدين المتبقي مع الفائدة الافتراضية) متاحة و محفوظة في إطار التشريعات ذات الصلة. في حالة تخلف المشتري عن السداد ، يتم تطبيق الفائدة الشهرية الافتراضية على النحو المنصوص عليه في القوانين المعمول بها.

3.5.4. إذا تعذر تسليم المنتج في غضون 30 يومًا كحد أقصى قانونيًا بسبب ظروف غير عادية (مثل معارضة الطقس ، وحركة المرور الكثيفة ، والزلازل ، والفيضانات ، والحرائق) بخلاف ظروف البيع / التسليم العادية ، يقوم البائع بإبلاغ المشتري بشأن التسليم. في هذه الحالة ، يمكن للمشتري إلغاء الأمر أو طلب منتج مشابه أو الانتظار حتى نهاية الموقف غير العادي. 3.5.5. إذا كان مفهوماً أن البائع لا يمكنه توريد المنتج الخاضع للعقد ، في غضون ثلاثة (3) أيام من تاريخ التعرف على هذا الموقف ، بشرط إبلاغ المشتري وفقًا للقانون والحصول على موافقته الشفوية / الكتابية ، يتم شراء سلعة / خدمة أخرى بنفس سعر الجودة ، وتعتبر قد أوفت بالتزامها التعاقدي بهذه الطريقة. المشتري حر من جميع النواحي فيما إذا كان سيعطي الموافقة المذكورة أم لا ، وفي الحالات التي لا يعطي فيها الموافقة ، فإن الأحكام القانونية التعاقدية المتعلقة بإلغاء الأمر (إنهاء العقد).

3.5.6. يتحمل المستهلك تكاليف التغليف والشحن والتسليم. يتم تحديد رسوم الشحن بوضوح للمشتري أثناء عملية الشراء ، ويتم إضافة سعر الشحن إلى المبلغ الإجمالي للطلب. غير مشمول في سعر المنتج. سيتم تسليم التسليم باليد على العنوان المذكور أعلاه للمستهلك عبر شركة الشحن المتعاقد عليها. حتى إذا لم يكن المستهلك موجودًا في وقت التسليم ، فسيتم اعتبار أن شركتنا قد أوفت بالتزاماتها بشكل كامل وكامل. لذلك ، لا يتحمل البائع المسؤولية عن الأضرار والنفقات الناشئة عن تأخر التسليم و / أو عدم تسليم المنتج من قبل المستهلك. البائع مسؤول عن تسليم المنتج المتعاقد عليه بطريقة صلبة وكاملة ، وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ، ومع مستندات الضمان وأدلة المستخدم ، إن وجدت.

المادة 4 - حق الانسحاب

يحق للمستهلك الانسحاب من عقد البيع عن بعد الموقع مع البائع في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة. مدة حق الانسحاب ، في العقود المتعلقة بأداء الخدمة ، يوم إبرام العقد ؛ في عقود تسليم البضائع ، يبدأ ذلك في اليوم الذي يستلم فيه المستهلك أو الشخص الثالث الذي يحدده المستهلك البضائع. ومع ذلك ، يجوز للمستهلك استخدام حق الانسحاب خلال الفترة من إبرام العقد إلى تسليم البضائع. في تحديد فترة الحق في الانسحاب ؛

أ) بالنسبة للبضائع التي تخضع لطلب واحد ويتم تسليمها بشكل منفصل ، في اليوم الذي يتلقى فيه المستهلك أو الطرف الثالث الذي يحدده المستهلك آخر البضائع ،

ب) في حالة البضائع التي تتكون من أكثر من قطعة واحدة ، في اليوم الذي يتلقى فيه المستهلك أو الطرف الثالث الذي يحدده المستهلك آخر قطعة ،

ج) في العقود التي يتم فيها تسليم البضائع بانتظام لفترة زمنية معينة ، يتم اعتبار اليوم الذي يتلقى فيه المستهلك أو الطرف الثالث الذي يحدده المستهلك البضائع الأولى كأساس.

يمكن للمشتري إجراء عملية الإرجاع عن طريق إرسال المنتجات إلى العنوان المحدد أدناه مع Yurtiçi Cargo لإرجاعها أو استبدالها مع الفاتورة في غضون 14 يومًا.

العنوان الذي سيتم تسليم المنتجات المرتجعة إليه: عليبكوي ماه. Namik Kemal Cad. رقم: 87 / 91-1 أيوب / اسطنبول / تركيا.

لا يمكن للمستهلك استخدام حق الانسحاب في العقود التالية:

أ) البضائع المعدة بما يتماشى مع الطلبات الخاصة للمشتري أو احتياجاته الشخصية (بما في ذلك تلك المخصصة لاحتياجات الشخص / الشخصية عن طريق إجراء تغييرات أو إضافات ، والمنتجات الخاصة المستوردة / الموردة من الدولة أو الخارج بناءً على طلب المشتري ب) مستحضرات التجميل وما إلى ذلك مع الشوكولاتة وما إلى ذلك. السلع القابلة للتلف أو منتهية الصلاحية مثل المواد الغذائية ج) مستحضرات التجميل وملابس السباحة والملابس الداخلية وما إلى ذلك. البضائع التي تم فتح عناصر الحماية الخاصة بها مثل التغليف ، والشريط ، والختم ، والعبوة بعد التسليم والتي لا تصلح للإرجاع من حيث النظافة الصحية ، والأقراص المدمجة ، وأقراص DVD ، والتسجيلات الصوتية والمرئية ، والبرامج ، وما إلى ذلك. جميع أنواع المنتجات الرقمية والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر ؛ 6) جميع الخدمات التي يتم إجراؤها على الفور في البيئة الإلكترونية وجميع أنواع السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك و) السلع أو الخدمات التي تتغير أسعارها اعتمادًا على التقلبات في الأسواق المالية والتي لا تخضع لسيطرة البائع / المورد ، ز) بخلاف تلك المنصوص عليها في اتفاقية الاشتراك ، مثل الصحف والمجلات الدورية ح) خدمات الإقامة ، ونقل البضائع ، وتأجير السيارات ، وتوفير الطعام والشراب ، واستخدام وقت الفراغ لغرض الترفيه أو الراحة ، والتي يجب أن تكون تم القيام به في تاريخ أو فترة معينة 1) الخدمات التي بدأ تنفيذها ضمن حق الانسحاب بموافقة المشتري ، و ي) خدمات البضائع العامة الأخرى التي تعتبر خارج نطاق المبيعات عن بعد وفقًا للتشريعات ذات الصلة ، و الحالات التي يقوم فيها المشتري بعمليات شراء لأغراض تجارية / مهنية.

ب) على جميع منتجاتنا التسمية الأمنية موجود. إذا تمت إزالة هذا الملصق ، فلا يمكن إرجاعه أو استبداله. الأقراط وملابس السباحة والبيكيني التي لا تحتوي على شريط واقي لا يمكن استبدالها أو إعادتها بسبب الظروف الصحية.

في عملية الإرجاع هذه ، يجب تسليم المنتج كاملاً وغير تالف وخالٍ من العيوب وغير مستخدم ، مع صندوقه وعبوته وملحقاته القياسية ، إن وجدت. خلاف ذلك ، لا يتم إجراء عمليات استرداد أو تبادل. بالإضافة إلى ذلك ، في الحالات التي يجب فيها إصدار فاتورة مرتجعة من قبل المشتري وفقًا للتشريعات الضريبية ، سيتم ملء القسم التالي المتعلق بالإرجاع وتوقيعه على الفاتورة المراد إرجاعها مع المنتج. لن يتم قبول مرتجعات الطلبات التي يتم إصدار فواتيرها نيابة عن المؤسسات (الكيانات القانونية) ما لم يتم إصدار فاتورة مرتجعة).

لا يمكن للمستهلك استرداد قيمة المنتجات المشتراة من الموقع عبر الإنترنت من متاجر البائع. يمكن أن يوفر الحجم أو تغيير الطراز للمنتجات المشتراة عبر الإنترنت من متاجر SELLER. من أجل الشروع في عملية الإرجاع ، يتم إرسال المنتجات إلى Kirazlıdere Mah. اران سوك. رقم: 1 Taşdelen-çekmeköy-İstanbul / TÜRKİYE إلى شركة الشحن المتعاقد عليها ويجب إرسال المنتجات. في هذه الحالة ، ستتم معالجة عملية الإرجاع ذات الصلة.

في الحالات التي يكون فيها للمشتري الحق في الانسحاب ، إذا مارس المشتري حقه في الانسحاب خلال الفترة ، فيجب إرسال المنتج إلى عنوان تسليم المرتجعات أعلاه للبائع ، على نفقة المشتري ، في غضون عشرة (10) كحد أقصى ) أيام. إذا تم تحديد شركة بريد سريع متعاقد عليها لإرجاع المنتج على موقع الإنترنت ، فيمكن للمشتري إرسال المنتج من فرع داخل أو خارج المنطقة التي يقع فيها.

شريطة أن يفي المشتري بالمتطلبات المذكورة أعلاه ، يتم إرجاع سعر المنتج ، إن وجد ، تكاليف تسليم المنتج إلى المشتري وفقًا لأداة الدفع المستخدمة عند شراء المنتج ، في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام إشعار السحب إلى البائع. إذا تم استخدام طريقة الدفع بالتقسيط في الطلبات ، يكون العائد على أقساط ؛ حتى إذا تم استخدام طريقة الدفع النقدي ، فسيتم رد الأموال إلى البطاقة مقدمًا. "رصيد التسوق" للمستهلك إذا اختار العميل خيار الدفع نقدًا ، يقبل العميل ويصرح ويتعهد بتنفيذ حق السحب من اتفاقية قرض التسوق الفوري / عن بعد في نطاق اتفاقية قرض التسوق الفوري / عن بعد بين البنك والمصرف. مستهلك. لن يؤدي انسحاب العميل من اتفاقية البيع عن بعد الموقعة مع البائع إلى إنهاء اتفاقية قرض التسوق الفوري / عن بُعد مع البنك تلقائيًا. لكي ينسحب المستهلك من اتفاقية قرض التسوق الفوري / عن بعد ، يجب توجيه طلب السحب إلى البنك المُقرض خلال الفترات المحددة في اتفاقية قرض التسوق الفوري / عن بُعد ، مرة أخرى وفقًا للإجراء المنصوص عليه في فوري. / اتفاقية قرض التسوق عن بعد. في هذا السياق ، في حالة عدم تقديم الإخطار الموجه من قبل المستهلك إلى البنك على الإطلاق أو تأخره ، أو في العلاقة الائتمانية بين البنك والمستهلك ، فإن التاجر ، أي البائع ، لن يكون مسؤولا.

المادة 5 - أحكام عامة

5.1- يصرح المستهلك أنه قد قرأ المعلومات الأولية حول المنتج الخاضع للعقد على الموقع الإلكتروني www.kiyafetsepeti.com.tr وأنه قد تم إبلاغه ويقدم التأكيد اللازم في البيئة الإلكترونية.
5.2- يتم تسليم المنتج في غضون 30 يومًا على أبعد تقدير من تاريخ العقد. يتحمل البائع كل المسؤولية حتى تسليم المنتج.
5.3- إذا كان سيتم تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى شخص / منظمة أخرى غير المستهلك ، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا لم يقبل الشخص / المنظمة التي سيتم تسليمها التسليم.
5.4- يتحمل البائع مسؤولية تسليم المنتج المتعاقد عليه بطريقة صلبة وكاملة ، وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ، ومع مستندات الضمان وأدلة المستخدم ، إن وجدت.
5.5- لتسليم المنتج الخاضع للعقد ، يجب دفع ثمن هذا العقد في شكل الدفع المفضل من قبل المستهلك. إذا لم يتم دفع سعر المنتج أو إلغاؤه في السجلات المصرفية لأي سبب من الأسباب ، فيُعتبر البائع مُعفى من التزامه بتسليم المنتج.
5.6- إذا فشل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة في دفع سعر المنتج للبائع بسبب الاستخدام غير العادل أو غير القانوني لبطاقة الائتمان الخاصة بالمستهلك من قبل أشخاص غير مصرح لهم ، وليس بسبب خطأ المستهلك ، بعد تسليم المنتج ، بشرط تسليم المنتج إلى المستهلك ، ويجب إرساله إلى البائع.
5.7- في حالة المنتجات المعيبة (المعيبة ، التالفة ، إلخ) التي تم بيعها بشهادة الضمان أو بدونها ، أو في حالة حدوث عطل أو تدهور في نطاق وشروط الضمان ، يمكن إرسال المنتجات المعنية إلى البائع للحصول على ما يلزم يتم الإصلاح بواسطة الخدمة المعتمدة ، وفي هذه الحالة سيتم تغطية تكاليف الشحن من قبل البائع.
5.8- وفقًا للبيان العام لقانون الإجراءات الضريبية رقم 385 ، يجب ملء الأقسام ذات الصلة من الفاتورة التي أرسلناها إليك بالكامل وإرسالها إلينا مع المنتج ، بعد توقيعه ، من أجل معالجة رد الأموال.
5.9. - تشكل سجلات البائع (بما في ذلك السجلات الموجودة في الوسائط الممغنطة مثل التسجيلات الصوتية للكمبيوتر) دليلاً في حل أي نزاعات قد تنشأ عن هذه الاتفاقية و / أو تنفيذها ؛ حقوق الأطراف الناشئة عن اللوائح القانونية الإلزامية ذات الصلة صالحة ومحفوظة.

المادة 6 - المشكلات التي كان المشتري على علم بها من قبل

يؤكد المشتري أنه قد تم إبلاغه بالمسائل التالية من خلال رؤية وفحص جميع التفسيرات العامة المحددة على أقسام الصفحات ذات الصلة من الموقع الإلكتروني ، قبل أن يقبل المشتري هذه الاتفاقية على الموقع الإلكتروني ويتم وضعه تحت الالتزام بإصدار أمر أو الدفع. - عنوان البائع ومعلومات الاتصال والمعلومات التمهيدية المحدثة ، - مراحل عملية البيع أثناء شراء المنتج (المنتجات) من الموقع الإلكتروني ، والوسائل والأساليب المناسبة لتصحيح المعلومات التي تم إدخالها بشكل غير صحيح ، - السرية المطبقة إلى معلومات المشتري التي يطبقها البائع ، وقواعد معالجة استخدام البيانات والاتصال الإلكتروني للمشتري وأذونات المشتري للبائع في هذه الأمور ، والحقوق القانونية للمشتري ، وحقوق البائع واستخدام حقوق الأطراف ، - قيود الشحن للمنتجات المنصوص عليها من قبل البائع ، - طرق الدفع - الوسائل المقبولة من قبل البائع للمنتج (المنتجات) الخاضعة للعقد والسمات الأساسية - صفات المنتجات ، السعر الإجمالي بما في ذلك الضرائب (السعر الإجمالي الذي سيدفعه المشتري للبائع ، بما في ذلك التكاليف ذات الصلة) ، - مشتري المنتجات معلومات عن إجراءات التسليم وتكاليف الشحن والتسليم والبضائع ، - معلومات الدفع / التحصيل والتسليم الأخرى المتعلقة بالمنتجات وأداء العقد ، والتزامات ومسؤوليات الأطراف في هذه الأمور ، - المنتجات التي يحق للمشتري سحبها والسلع والخدمات الأخرى ، - في الحالات التي يكون فيها للمشتري الحق في الانسحاب ، فإن الشروط ، مدة وإجراءات استخدام هذا الحق ، وفي حالة عدم استخدام الحق خلال المهلة الزمنية ، سيفقد المشتري حقه في الانسحاب ، - في المنتجات التي يحق لها الانسحاب ، في حالة تلف المنتج أو تغييره بسبب عدم استخدامه وفقًا لتعليمات الاستخدام أو التشغيل العادي أو المواصفات الفنية أثناء فترة الانسحاب ، فقد لا يتم قبول طلب المشتري للسحب وفي أي في هذه الحالة ، يكون البائع مسؤولاً أمام البائع ، والذي يقبله البائع. في مثل هذه الحالات ، يمكنه تحصيل مبلغ يراه مناسبًا وفقًا للعيب أو التغيير المعني ، مع خصم (تعويض) من المبلغ المسترد الذي سيتم إجراؤه إلى المشتري ، استرداد السعر)

- في حالة كون المشتري شخصًا اعتباريًا ، فإن "حقوق المستهلك" ، وخاصة حق الانسحاب ، للمنتجات المشتراة لأغراض تجارية أو مهنية (على سبيل المثال ، تعتبر عمليات الشراء بالجملة من هذا النوع) - تطبيقات المعاملات حول السرية والبيانات الشخصية والاتصالات الإلكترونية ، - في حالة وجود تعارض ، يمكن للمشتري تقديم شكاواه إلى البائع وتطبيقاته القانونية إلى لجان التحكيم في المقاطعة / المقاطعة ومحاكم المستهلك وفقًا للأحكام ذات الصلة من القانون رقم 6502. ماذا يمكن أن تفعل.

المادة 7 - الأمن - الخصوصية ، المعلومات الشخصية

القواعد المتعلقة بالاتصالات الإلكترونية والحقوق الفكرية والفكرية تنطبق قواعد وشروط السرية ، المبينة أدناه ، على حماية وسرية ومعالجة واستخدام المعلومات والاتصالات وغيرها من القضايا على الموقع الإلكتروني. 7.1. تم اتخاذ التدابير اللازمة لأمن المعلومات والمعاملات التي أدخلها المشتري على الموقع الإلكتروني في البنية التحتية لنظام البائع ، ضمن نطاق الإمكانيات التقنية الحالية وفقًا لطبيعة المعلومات والمعاملة. ومع ذلك ، نظرًا لأن المعلومات المذكورة يتم إدخالها من جهاز المشتري ، فمن مسؤولية المشتري اتخاذ الاحتياطات اللازمة ، بما في ذلك تلك المتعلقة بالفيروسات والتطبيقات الضارة المماثلة ، بحيث يتم حمايتها من قبل المشتري ولا يمكن الوصول إليها من قبل أشخاص غير مرتبطين. 7.2 بالإضافة إلى موافقات الموافقة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية والاتصالات الإلكترونية التجارية المقدمة من المشتري بأي طريقة أخرى ، والتأكيد ؛ المعلومات التي تم الحصول عليها أثناء عضوية المشتري في الموقع الإلكتروني والتسوق ، البائع ، Kıyafet Sepeti Tekstil Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi ؛ توفير العديد من المنتجات / الخدمات من قبل شركة Kıyafet Sepeti Tekstil Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi و Cekmi Grup Ready Wear Manufacturing Marketing and Foreign Trade Inc. لهم ، ولإجراء الاتصالات الإلكترونية وغيرها من الاتصالات التجارية الاجتماعية لجميع أنواع المعلومات ، والترويج للإعلان ، والاتصالات ، والترويج ، والمبيعات ، والتسويق ، وبطاقات المتجر ، وبطاقات الائتمان ، وطلبات العضوية ، يمكن تسجيلها إلى أجل غير مسمى أو لفترة يتم تحديدها من قبل الأشخاص المحددين وخلفائهم ، ويمكن تخزينها في أرشيفات مغناطيسية ، وتحديثها عند الضرورة ، ومشاركتها ، ونقلها ، ونقلها ، واستخدامها ، ومعالجتها بطرق أخرى. يمكن أيضًا إرسال هذه البيانات إلى السلطات والمحاكم ذات الصلة عندما يقتضي القانون ذلك. يوافق المشتري ويمنح الإذن لاستخدام ومشاركة ومعالجة المعلومات الحالية والجديدة ، الشخصية وغير الشخصية ، وفقًا للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية وتشريعات التجارة الإلكترونية ، ولجعل المعلومات التجارية وغير التجارية إلكترونية الاتصالات وغيرها من الاتصالات. 7.3. يمكن للمشتري دائمًا إيقاف الاتصال عن طريق الوصول إلى البائع عبر قنوات الاتصال المحددة و / أو عن طريق الوصول بشكل قانوني عبر نفس القنوات أو باستخدام حق الرفض في الاتصالات الإلكترونية المرسلة إليه. وفقًا للإخطار الواضح من المشتري بشأن هذه المسألة ، يتم إيقاف معاملات البيانات الشخصية و / أو الاتصالات مع الطرف خلال الفترة القانونية القصوى ؛ بالإضافة إلى ذلك ، إذا رغب في ذلك ، يتم حذف معلوماته ، بخلاف ما هو مطلوب و / أو ممكن قانونيًا ، من نظام تسجيل البيانات أو إخفاء هويته بطريقة مجهولة المصدر. إذا رغب المشتري ، فيجوز له / لها الاعتراض على ظهور نتيجة ضده / عليها عن طريق المعاملات المتعلقة بمعالجة بياناته الشخصية ، والأشخاص الذين يتم نقلها إليهم ، والتصحيح في حالة عدم اكتمالها أو عدم صحتها. المعلومات ، والإخطار بالمعلومات المصححة للأطراف الثالثة ذات الصلة ، وحذف البيانات أو إتلافها ، والتحليل باستخدام الأنظمة الآلية ، يمكنك دائمًا التقدم إلى البائع من خلال قنوات الاتصال المذكورة أعلاه والحصول على معلومات حول قضايا مثل إزالة الضرر في حالة من التلف بسبب معالجة البائع. سيتم تلبية الطلبات والطلبات في هذه الأمور خلال المدة القانونية القصوى أو قد لا يتم قبولها من خلال شرح السبب القانوني للطرف. 7.4. فيما يتعلق بجميع أنواع المعلومات والمحتويات التي تنتمي إلى الموقع الإلكتروني وترتيبها ومراجعتها واستخدامها الجزئي / الكامل ؛ جميع الحقوق الفكرية والصناعية وحقوق الملكية مملوكة للبائع. 7.5 يحتفظ البائع بالحق في إجراء أي تغييرات يراها ضرورية بشأن القضايا المذكورة أعلاه ؛ ستصبح هذه التغييرات سارية بمجرد إعلان البائع عنها على الموقع الإلكتروني أو بأي طرق أخرى مناسبة. 7.6. في المواقع الأخرى التي يتم الوصول إليها من خلال موقع الإنترنت ، تكون سياسات الخصوصية الخاصة بأمن الخصوصية وشروط الاستخدام سارية ، ولا يتحمل البائع مسؤولية أي تضارب أو عواقب سلبية قد تنشأ.

المادة 8 - المنازعات والمحكمة المأذون بها

في النزاعات التي قد تنشأ بشأن هذا العقد ؛ المحاكم التركية مخولة ؛ القانون الواجب التطبيق هو القانون التركي.

لتكون سارية المفعول داخل حدود جمهورية تركيا ، بالنسبة للنزاعات التي تصل إلى القيمة المعلنة من قبل وزارة الجمارك والتجارة كل عام ، ولجان تحكيم المستهلك الإقليمية أو المحلية في المكان الذي يتم فيه إجراء معاملة المستهلك أو حيث يوجد المستهلك يقع ، في حالة وجود نزاعات أعلى من القيمة المذكورة ، تتم معاملة المستهلك في المكان الذي يوجد فيه العميل ، وسيتم تفويض محاكم المستهلك.

في حالة تنفيذ الطلب ، يعتبر المستهلك قد وافق على جميع شروط هذا العقد.

نص توضيحي حول حماية ومعالجة البيانات الشخصية

تعد حماية البيانات الشخصية من بين أهم أولويات Kıyafet Sepeti Tekstil Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi (شركتنا). بيانات شخصية؛

الالتزام بالقانون وقواعد الصدق ،
أن تكون دقيقًا ومُحدَّثًا عند الضرورة ،
المعالجة لأغراض محددة وصريحة وشرعية ،
أن تكون متصلاً ومحدودًا ومقيّدًا لأغراض المعالجة ،
التخزين الآمن للمدة المطلوبة والقانونية لأغراض المعالجة أو المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة

نعلن أننا نعمل في إطار مبادئنا. نحن نقدم هذه المعلومات لتنويرك بشأن حماية البيانات الشخصية والوفاء بالتزامنا بالإبلاغ كمراقب بيانات ضمن نطاق المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) رقم 6698.

البيانات الشخصية المعالجة

1. معلومات تعريف العميل (الاسم واللقب والجنس و TRN / VKN ومعلومات العضوية وكلمة المرور وتاريخ الميلاد)

2. معلومات الاتصال (جهة الاتصال / عنوان الفواتير ، معلومات العنوان ، عنوان البريد الإلكتروني ، رقم الهاتف)

3. بيانات استخدام موقع الويب (الإعجابات ، معلومات ملفات تعريف الارتباط ، معلومات إشارات الويب)

4. معلومات موضوع الخدمة (تفاصيل التسوق ، سجل التسوق)

أغراض معالجة البيانات الشخصية

تسجيل المستخدمين من خلال الموقع ،
مصادقة المستخدمين
التواصل مع المستخدمين ،
الوفاء بالالتزامات المتعهد بها بموجب عقد البيع عن بعد ،
المبيعات والتحصيل ،
ترتيب جميع السجلات والمستندات والفواتير التي ستكون أساس المعاملات ،
قياس وتحسين جودة الخدمة المتعلقة برضا العملاء وعملية الدعم ، وإدارة عمليات رضا العملاء ، وتحسين إدارة العملاء ، وخدمات ما بعد البيع وعمليات ما بعد البيع ، وتقييم إخطار المشكلة / الخطأ ،
كشف ومنع الاحتيال وإدارة المخاطر وأنشطة الرقابة لعمليات التدقيق والرقابة ،
تنفيذ العملية المحاسبية ،
تنفيذ وتطوير الأنشطة التشغيلية ،
تنفيذ العمليات مع مقدمي خدمات الدفع ،
إجراء تقييمات داخلية ،
تقديم معلومات عن الطلبات الواردة من الجهات القانونية بشأن الأمور المتعلقة بالسلامة العامة ،
إجراء الأمن والتشغيل والإبلاغ والأنشطة الإحصائية ،
للوفاء بالالتزامات القانونية واستخدام الحقوق الناشئة عن التشريعات الحالية ،
تسجيل المعلومات لتقييم الخدمة.
تنفيذ أنشطة الترويج والتسويق والترويج.

السبب القانوني لمعالجة البيانات الشخصية وطريقة جمعها

بياناتك الشخصية ، في المادة 5 من القانون ؛

أ) الحصول على موافقتك الصريحة.

ب) ينص القانون بوضوح على ذلك.

ب) من الضروري معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ، بشرط أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ العقد.

ج) من الضروري لمراقب البيانات الوفاء بالتزاماتها القانونية.

ç) معالجة البيانات إلزامية لإنشاء أو ممارسة أو حماية أحد الحقوق.

د) تعد معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمراقب البيانات ، بشرط ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات.

زيارات المتجر لشركتنا ، والتطبيقات المكتوبة / الرقمية ، واستخدام موقعنا على الإنترنت ، والاتصال بأرقام هواتفنا ، ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من الوسائط اللفظية أو المكتوبة أو الإلكترونية ، والطرق التلقائية أو غير التلقائية.

نقل البيانات الشخصية

يمكن إرسال البيانات الشخصية إلى السلطات الإدارية والرسمية ، وشركات النقل ، وشركات التدقيق / الاستشارات ، ومساهمي الشركات ، والمنظمات التي لدينا اتفاقيات معها لإرسال الرسائل الإلكترونية التجارية ، والمنظمات الشريكة في البرنامج ، والموردين ، والمؤسسات المالية ، والمؤسسات المحلية ، من نص التوضيح "أغراض معالجة البيانات الشخصية" أن تكون محدودة ومتناسبة مع الأغراض المنصوص عليها في العنوان.

الحقوق وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية

وفقًا للمادة 11 من قانون KVK ، بالتطبيق على شركتنا ؛

أ) معرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية تتم معالجتها أم لا ،
ب) إذا تمت معالجة البيانات الشخصية ، وطلب معلومات عنها ،
ج) معرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كان يتم استخدامها وفقًا للغرض منها ،
د) معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها في الدولة أو في الخارج
هـ) طلب تصحيح البيانات الشخصية إذا كانت غير كاملة أو تمت معالجتها بشكل غير صحيح ،
و) طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية في حالة اختفاء الأسباب القانونية التي تتطلب المعالجة ،
ز) طلب إخطار المعاملات التي تمت وفقًا للفقرتين الفرعيتين (هـ) و (و) للأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها ،
ح) الاعتراض على ظهور نتيجة ضد الشخص نفسه من خلال تحليل البيانات المعالجة حصريًا من خلال الأنظمة الآلية ،
ط) طلب التعويض عن الضرر في حالة الضرر الناجم عن المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية
لديك الحقوق.