Teslimat ve İade
TESLİMAT
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size MNG Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.
Siparişiniz 24 ile 48 saat arasında MNG Kargo’ya teslim edilir. MNG Kargo siparişinizi teslim aldıktan sonra sizi sms ile bilgilendirir ve bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim eder.
Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
DEĞİŞİM & İADE
Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir. Ürün işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. Değişim süresi elinize ulaştığından itibaren 2 iş gündür. Tüm ürünlerimizde beden ya da model değişimi yapabilirsiniz. Özel üretim ve hassas modeller olmasından sebep Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde İADE YAPILMAMAKTADIR, model yada beden değişimi yapabilirsiniz.
Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız SÜRAT Kargo aracılığıyla (1220652714) kodu ile göndermeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturabilirsiniz. Değişim kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış- veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur. (Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde iade yapılmamaktadır, model ve beden degişimi yapabilirsiniz)
Değişim ve İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
Kiyafetsepeti.com.tr 'den yapacağınız alışverişlerinizde değişim kargo masrafları alıcıya ait olmaktadır. Değişim esnasında satın aldığınız ürünlerin kargo masrafları düşülerek ücret tarafınıza değişim çeki olarak verilmektedir.
Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.
Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır. Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın. Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.
Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.
Öznur Anık23.06.2021
Harika kendi bedeninizi alın
N**Ç**15.06.2021
Kızım çok beğendi çok güzel bir elbise
H***R***30.07.2021
Giy çık kurtarıcı bir elbiseymiş geç farkettim 🥲
Ç***V**21.06.2021
Elbiseye bayıldım tam yazlık tiril tiril çok güzel😍 Tam bedeninizi alabilirsiniz.
T***E**13.06.2021
Sürekli sürekli sürekli yıka kurut giy çık S beden aldım
Sema20.07.2021
elbiseyi çok tereddut ederek aldım 70 kiloyum 40 beden almıstım bol geldı kollardan daha sonra iade edip 38 aldım tam oldu uzun ve ince gösteren bir elbise görenler çok begendı tavsıye ederım
Gizem14.07.2021
Harikaaa elbise boyu kumaşı süper gerçekten
***** ****16.09.2021
Harika bir elbise, tam beden siyah her zaman kurtarıcı
U****R****14.09.2021
gayet guzel kaliteli tam beden alabilirsiniz. hızlı kargo çok teşekkürler
***** *****07.09.2021
bilerek 1 beden büyük aldığım için hafif bol oldu ama tam bedeninizi alırsanız çok güzel bir elbise henüz yikamdim ama kumaş değişmez gibi duruyor
*** *****06.10.2021
Yanlış beden girmişim o yüzden iade edeceğim .Kumasi kalitesi güzel
H****R****06.08.2021
TAM BEDEN ÇOK GÜZEL. Kumaşıda harika çok beğendim.
U****S****31.07.2021
kumaşı ve duruşu güzel...tam bedeninizi alabilirsiniz
M****D****06.08.2021
Çok şık, çok güzel fiyatına göre fazlasıyla iyi
Ş****G*****05.06.2021
Kesinlikle alınması gereken bir ürün ben indirimden aldım çok güzel tavsiye ederim
L*****F*****31.07.2021
çok sevdim indirimden almıştım 38 giyiyorum ama 40 aldım 157 boy 59 kilo anca oldu 38 dar olurmuş iyiki 40 almışım