Teslimat ve İade
TESLİMAT
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size MNG Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.
Siparişiniz 24 ile 48 saat arasında MNG Kargo’ya teslim edilir. MNG Kargo siparişinizi teslim aldıktan sonra sizi sms ile bilgilendirir ve bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim eder.
Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
DEĞİŞİM & İADE
Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir. Ürün işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. Değişim süresi elinize ulaştığından itibaren 2 iş gündür. Tüm ürünlerimizde beden ya da model değişimi yapabilirsiniz. Özel üretim ve hassas modeller olmasından sebep Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde İADE YAPILMAMAKTADIR, model yada beden değişimi yapabilirsiniz.
Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız SÜRAT Kargo aracılığıyla (1220652714) kodu ile göndermeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturabilirsiniz. Değişim kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış- veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur. (Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde iade yapılmamaktadır, model ve beden degişimi yapabilirsiniz)
Değişim ve İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
Kiyafetsepeti.com.tr 'den yapacağınız alışverişlerinizde değişim kargo masrafları alıcıya ait olmaktadır. Değişim esnasında satın aldığınız ürünlerin kargo masrafları düşülerek ücret tarafınıza değişim çeki olarak verilmektedir.
Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.
Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır. Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın. Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.
Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.
fatma 19.02.2021
Modeli ve kalitesi harika ilk defa bir tulum bedenime böylesine güzel oturdu Teşekkürler kesinlikle kendi bedeninizi tercih edin🤩
20.02.2021
Harika bi ürün 59 kiloyum s beden aldım tam oldu istediğim gibi kumaşı dokusu durusu mükemmel tabi fiyatında kesinlikle alın ve aldırın indirimde çok makul fiyata geldi teşekkürler
selma altuntaş15.02.2021
tulumdan 2 adet almıştık kardeşime ve kızıma kardeşime çok güzel oldu fakat kızma en küçük bedeni bile büyük geldi 50 kilonun altında belki ondandır keşke ×S si olsaydı genel olarak güzel kardeşim kullanıyo kızım zayıf olduğu için olmadı urunde sorun yok iade ettim sorunsuz eksiksiz kiyafetsepetide paramı kartıma aktardı çok teskkur ederim ne güzel hizmet sorunsuz iade yapmak fakat kriterlere uymak gerekiyor yani ambalaji faturası aldığınız gibi eksiksiz gonderirseniz kiyafetsepeti eksiksiz işlemi onaylıyor iyki varsın kıyafetsepeti 💞
H** B**20.02.2021
Resimdeki gözüktüğü gibi ürün m beden aldım 57 kiloyum tam oldu bedeninizde alın alırken tereddüt ettim olmazsa diye ama oldu. Kışlık bir ürün değil yaz ve sonbaharda giyilebilir. Teşekkürler.
b****c****17.02.2021
EF SA NE.. diyecek başka hiçbir şeyim yok. umarım 1200 farklı rengini üretirler ve ben hepsini alırım.., bol bile olmadı. 1.68’e 55 kiloyum. dipnot: basen problemim var..
burcu zeybek öze15.02.2021
Efsane bir tulum aldığım günden beri rahatlığından dolayı sürekli üstümde.m giyiyorum boyum 1.68 tam bedenimi aldım Tam oldu
B*** P***23.02.2021
harika bir ürün herkese tavsiye ederim
Selda23.02.2021
Merhaba ürün bugün elime ulaştı ve yorumlardaki gibi bende tereddüt ettim güzel durmaz veya dar gelir diye ama gerçekten storilerden anlatıldığı gibi tam bedeninizi gönül rahatlığıyla alabilirsiniz🙏😊
Gizem Yılmazer24.02.2021
Arkadaşımda görerek aldım bende de sormayan kalmadı😍 çok güzel bir ürün bedenimi aldım boyuda tam oturdu 1.68 boyum kilom 52 S beden aldım ben
Duygu Arık24.02.2021
Model harika ve çok tarz. 1.65 boyunda 60 kiloyum 38 beden oldu
**** ***24.02.2021
Tuluma aşık olmak bu olsa gerek ☺️ 57 kiloyum , 1.73 boy . 38 beden aldım Allahtan belim ince cuk oldu . 40 da alabilirmişim hafif bol olsun diye ama cesaret edemedim. Birde bende gelen ürünü hemen etiketlerini çıkartıp atma pskljsi var geri gönderip uğraşmamak için . Olmasa dahi 👀 ama güzel tulum gerçekten indirimden alınca 👌👌👌 teşekkurler Kıyafetsepeti
Burçak03.03.2021
Bayıldım duruşu kalitesi ayrıca sizin ilginize çok teşekkür ederim 🙏
Selda28.03.2021
Şahane bir tulum, kurtarıcı