Teslimat ve İade
TESLİMAT
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size MNG Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.
Siparişiniz 24 ile 48 saat arasında MNG Kargo’ya teslim edilir. MNG Kargo siparişinizi teslim aldıktan sonra sizi sms ile bilgilendirir ve bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim eder.
Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
DEĞİŞİM & İADE
Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir. Ürün işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. Değişim süresi elinize ulaştığından itibaren 2 iş gündür. Tüm ürünlerimizde beden ya da model değişimi yapabilirsiniz. Özel üretim ve hassas modeller olmasından sebep Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde İADE YAPILMAMAKTADIR, model yada beden değişimi yapabilirsiniz.
Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız SÜRAT Kargo aracılığıyla (1220652714) kodu ile göndermeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturabilirsiniz. Değişim kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış- veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur. (Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde iade yapılmamaktadır, model ve beden degişimi yapabilirsiniz)
Değişim ve İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
Kiyafetsepeti.com.tr 'den yapacağınız alışverişlerinizde değişim kargo masrafları alıcıya ait olmaktadır. Değişim esnasında satın aldığınız ürünlerin kargo masrafları düşülerek ücret tarafınıza değişim çeki olarak verilmektedir.
Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.
Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır. Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın. Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.
Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.
Ö****H***21.09.2021
fotoğraftakinden daha güzel ablamın düğününde giydim çok güzel oldu
D***C***14.10.2021
tam bedeninize göre alın harika bir ürün ben çok beğendim kumaşı ve üstte duruşu çok güzel
T****N***22.09.2021
Elbiseyi severek giydim birkaç tadilatlık işleri var elbisenin ama küçük detaylar ben kuzenimin düğününde giydim herkes çok beğendi
C****E****03.11.2021
Ürün tamamen göründüğü gibi tok bir kumaşı var herkes çok beğendi insan elbise içinde kendini bir prenses gibi hissediyor 💕
Ö****A****11.11.2021
Harika bir takım çok şık oldu
**** ****15.11.2021
Elbise o kadar şık duruyor ki bayıldım
R*****M****13.12.2021
Üst kısmı çok begenemedim ama yine de geri göndermedim kendi bedeninizi alabilirsiniz
D****H****05.10.2021
Elbise beklegımden daha guzel 👍 cok begendım boyum 1.55 olmasına rağmen güzel oldu ıyı ki almısım 59 kiloyum 38 beden aldım 40 alsam daha iyi olcakmıs ama iade etmeyeceğim.
O****D*****28.08.2021
Çok şık bir takım ben göbeği açık kullanmadım
S****E****12.08.2021
Urun göründüğü gibi bana biraz acik geldi yoksa muhtesem acaba bir buyuk alsam mi diorm ama favorilerimde hep tutacagim urun 163 54 kilo 36 beden tam oluyor.
İ****L****15.12.2021
Çok beğendimm
U****D****12.10.2021
Takım o kadar mı şık o kadar mı kumaşı kaliteli olur kesinlikle alınmalı çok beğendim
R****B****04.08.2021
Kaliteli kumaş çok şık. Düğün için almıştım.