Teslimat ve İade
TESLİMAT
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size MNG Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.
Siparişiniz 24 ile 48 saat arasında MNG Kargo’ya teslim edilir. MNG Kargo siparişinizi teslim aldıktan sonra sizi sms ile bilgilendirir ve bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim eder.
Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
DEĞİŞİM & İADE
Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir. Ürün işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. Değişim süresi elinize ulaştığından itibaren 2 iş gündür. Tüm ürünlerimizde beden ya da model değişimi yapabilirsiniz. Özel üretim ve hassas modeller olmasından sebep Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde İADE YAPILMAMAKTADIR, model yada beden değişimi yapabilirsiniz.
Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız SÜRAT Kargo aracılığıyla (1220652714) kodu ile göndermeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturabilirsiniz. Değişim kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış- veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur. (Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde iade yapılmamaktadır, model ve beden degişimi yapabilirsiniz)
Değişim ve İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
Kiyafetsepeti.com.tr 'den yapacağınız alışverişlerinizde değişim kargo masrafları alıcıya ait olmaktadır. Değişim esnasında satın aldığınız ürünlerin kargo masrafları düşülerek ücret tarafınıza değişim çeki olarak verilmektedir.
Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.
Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır. Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın. Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.
Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.
Y****F****21.11.2021
Elbise garcekten resimdeki gibi bire bir aynısi cok guzel paketlemiş hic bir eksik yok harika bir elbise emeği geçen herkese teşekkürler
E****G****02.12.2021
Kardeşimin kınasında giydim; harika bir elbise herkes bayıldı 🙏🏻
Z****O****12.12.2021
kardeşime aldık çok güzel bire bir aynı tavsiye ederim🙏
**** ****01.12.2021
Elbise tek kelime ile şahane ablamın düğünü için kullandım kendi bedeninizi alabilirsiniz tam kalıp
Ö****Z****26.11.2021
Nişanım için sipariş verdim gecikir diye korkmuştum fakat ertesi gün elimdeydi! Hızlı, özenli bir şekilde ulaştırdılar. Boyum 1.65, kilom 50 olarak 36 beden sipariş verdim tam oldu. Çok memnun kaldım. İncili aksesularla tamamlayabilirsiniz :)
***** *****23.11.2021
qəşəng, boyum 170, boyum 54 kilo, 36 ölçüsü idealdır, inanılmaz nəcib nişanınız üçün almışam
P****Ö****16.11.2021
inanılmaz derecede güzel duruyor sanki üzerime dikilmiş gibi oldu giymem gereken yer için biraz zaman var ama indirimde görünce hemen aldım boy 176 kilo 70 42 beden tam oldu teşekkürler :)
R****G****11.11.2021
iyikide almisim ve müşteri hizmetlerinin sayesinde tam bedenimi aldim 168 boy 54 kg s beden aldim tam oldu ve muhtesem durdu cok begendim tesekkurler
H****R****22.10.2021
Muhteşem ♥️♥️♥️ teşekürler KIYAFETSEPETİ
K*****R*****12.10.2021
Elbise şahane ve çok şık, kumaşı kaliteli , modeli çok güzel üstüme tam oldu Elbisenin her şeyini çok beğendim ,