Teslimat ve İade
TESLİMAT
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size MNG Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.
Siparişiniz 24 ile 48 saat arasında MNG Kargo’ya teslim edilir. MNG Kargo siparişinizi teslim aldıktan sonra sizi sms ile bilgilendirir ve bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim eder.
Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
DEĞİŞİM & İADE
Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir. Ürün işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. Değişim süresi elinize ulaştığından itibaren 2 iş gündür. Tüm ürünlerimizde beden ya da model değişimi yapabilirsiniz. Özel üretim ve hassas modeller olmasından sebep Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde İADE YAPILMAMAKTADIR, model yada beden değişimi yapabilirsiniz.
Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız SÜRAT Kargo aracılığıyla (1220652714) kodu ile göndermeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturabilirsiniz. Değişim kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış- veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur. (Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde iade yapılmamaktadır, model ve beden degişimi yapabilirsiniz)
Değişim ve İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
Kiyafetsepeti.com.tr 'den yapacağınız alışverişlerinizde değişim kargo masrafları alıcıya ait olmaktadır. Değişim esnasında satın aldığınız ürünlerin kargo masrafları düşülerek ücret tarafınıza değişim çeki olarak verilmektedir.
Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.
Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır. Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın. Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.
Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.
T****F****06.05.2021
Harika bayıldım çok güzel ürünmüş başarılı site 👏👏👏👏
**** ****23.02.2021
Elbisem harika bedeni tam geldi kumaş kalitesi çok güzel fotoğrafta göründüğünden çok daha güzel teşekkürler
***** ****07.07.2021
Ürün tam olarak göründüğü gibi. Şahane bir kalıbı var ben çok beğendim. Kumaş olarak ne çok ince ne kalın. Kurtarıcı bir ürün. Kargo da Özenli ve oldukça hızlıydı. 🤎
İ****V****02.09.2021
kınamda giydim harikaydııı:)
C****B****18.07.2021
Aynı görseldeki gibi geldi. Tam bedeninize göre boyunu kısalttırdım sadece.
O****R***03.11.2021
Kına için aldık. Fiyatına göre muazzam tereddüt etmeden alınız. Rengi kalıbı şahane ...
D****D****02.11.2021
Ürün çok güzel. Yumuşacık çok rahat ediyorsunuz. Yok gibi adeta. Kına gecem için alışmıştım çok memnun kaldım.
Ö****Z***26.10.2021
Alırken çok tereddüt ettim, siteyi araştırdım falan en sonunda sipariş vermeye karar verdim. Siparişim bugun elime ulaştı. O kadar güzel ve kaliteli duruyor kiii. Tereddüt etmeden alabilirsiniz. 😍
H*****N****10.10.2021
Beklentilerinizi karsilayacak bir elbise gördüğünüzün aynı geliyor hızlı teslimat ve özenli paketleme icin teşekkürler
U****H****04.10.2021
Mükemmel bedeninizi almanizi tavsiye ederim 😍
N****L****18.09.2021
Ne desem az kalır müşteri hizmetlerinin iletişimi mükemmel elbise haaaarika prenses gibi hissediyor insan 1.65 boyunda 57 kilo 36 beden tam oldu. Paketlemesi müthiş kargo 1 günde geldi emeğinize sağlık kuruşu kuruşuna helal olsun 🌸
H****Ş****12.11.2021
Cok beğendim ,tam kalıp çok güzel oturuyo boyu bi tık uzun oda ufak tadilat ile hallolur
B****G****17.10.2021
Ah aşık oldum❤️ müşteri hizmetleri çok ilgiliydi, kargolama oldukça hızlıydı.Üzerime göre dikilmiş gibiydi her şey için teşekkürler🙏🏻
Kader14.01.2022
Söz kına nikah elbiselerimin hepsini de sizden almıştım aşırı aşırı memnun kaldım kumaşları modelleri kaliteleri hepsi çok güzeldi herkeste çok beğendi emeğinize yüreğinize sağlık 🌸🤍
Elif17.01.2022
harika bir elbise ❤️ Bayıldım ❤️
Edanur 19.02.2022
Çokk çok güzel bir elbise, aşırı tereddütle aldım kargo biraz gecikti ama asla tereddüt etmeden alın, aldırın. 😍😍
Gizem 25.02.2022
Ürün görseldeki gibi geldi sadece kendi bedenim çok küçük oldu m giyiyorum xl ile değişim yaptım. Bunun haricinde çok ilgililer kargo hemen geldi değişim konusunda da yardımcı oldular çok memnun kaldım, kınam için aldım nikah elbisemide buradan alacağım çok teşekkür ediyorum ❤️
Duygu06.05.2022
Mükemmel ötesi bir elbise.herkes bayildi.gorundugu gibi fotoğraflarda hic bir eksigi yok.163 boy 53kiloyum s beden tam oldu.
Seher 16.09.2022
Elbise cok cabuk elime ulasdi. Almanyadan siparis verdim ve cuk diye oldu. Kalitesi kumasi cok güzel bayildim elbiseye tesekkür ist ederim 👍
Eylül12.10.2022
M beden'i ne zaman gelir acaba Sizden haber bekliyorum...