Teslimat ve İade
TESLİMAT
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size MNG Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.
Siparişiniz 24 ile 48 saat arasında MNG Kargo’ya teslim edilir. MNG Kargo siparişinizi teslim aldıktan sonra sizi sms ile bilgilendirir ve bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim eder.
Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
DEĞİŞİM & İADE
Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir. Ürün işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. Değişim süresi elinize ulaştığından itibaren 2 iş gündür. Tüm ürünlerimizde beden ya da model değişimi yapabilirsiniz. Özel üretim ve hassas modeller olmasından sebep Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde İADE YAPILMAMAKTADIR, model yada beden değişimi yapabilirsiniz.
Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız SÜRAT Kargo aracılığıyla (1220652714) kodu ile göndermeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturabilirsiniz. Değişim kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış- veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur. (Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde iade yapılmamaktadır, model ve beden degişimi yapabilirsiniz)
Değişim ve İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
Kiyafetsepeti.com.tr 'den yapacağınız alışverişlerinizde değişim kargo masrafları alıcıya ait olmaktadır. Değişim esnasında satın aldığınız ürünlerin kargo masrafları düşülerek ücret tarafınıza değişim çeki olarak verilmektedir.
Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.
Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır. Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın. Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.
Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.
L****C***09.11.2021
Kesinlikle mükemmel. 163 boy 60 kiloyum ama basenlerim olduğu için tereddüt etmiştim. 38 beden aldım ve tam oldu.
D****S***09.11.2021
Hızlı kargo 📦 51 kiloyum 36 beden aldık tam oldu çok güzel bi elbise içi kesinlikle belli etmiyor kumaşı kalın bel kısmı çok hoş duruyor
R****F***09.10.2021
Kalıp şahane kaçırmayın !!!! Alın aldırın böyle bişi yok . Fiyata göre mükemmel bi duruşu var . Kumaş dokusu da çok kaliteli
****** ******29.10.2021
Elbise güzel ve tam beden. Kendi bedeninizi alabilirsiniz. Aynı resimdeki gibi duruyor üstünüzde.
M*****C***10.11.2021
çok kısa sürede elime ulaştı gayet güzel 65 kiloyum 40 beden aldm harika oldu tavsiye ederim
I****N***06.12.2021
Gerçekten muhteşem bir elbise. Fotoğraftakinden çok daha güzel. Kumaşıda çok güzel
N****G****20.11.2021
Kızımın doğum gününde giydim çok güzel kalitesi ve duruşu. Beli bana biraz boldu ufak bir tadilatla çok güzel oturdu.
E****B****30.11.2021
Ürün çok güzel ve iyi kargolanmış emeğiniz için teşekkür ederim
F****C***24.11.2021
Ürün çok güzel ve iyi kargolanmış emeğiniz için teşekkür ederim
G****M****06.12.2021
Harika bir elbise tek kelime ile 👍👍
O****B*****19.12.2021
Çokkkkkk güzel teşekkür ederim çok kısa sürede elime ulaştı 👏👏👏
Y****F****11.01.2022
Çok güzel ve kaliteli bir ürün teşekkürler kıyafetsepeti
Göyçək26.03.2022
Kargo hızlıydı. Bir de onu söyleyim arkadaşlar cumartesi pazar kargo çalışmıyor. Ama iş günleri içinde hemen ulaşdırıyorlar. 1.80 boy, 66 kilo, 38 beden aldım, tam oldu. Her kes bayıldı. Muhteşem bir elbise. Herkese tavsiye ederim🌸